Intro

Georg Fischer ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung von Rohrleitungssystemen und steht seit über zwei Jahrhunderten für Innovation und Qualität in der industriellen Flüssigkeitstransporttechnik. Als Teil der GF Gruppe bietet Georg Fischer Piping Systems Ltd eine breite Palette an Produkten für Anwendungen in verschiedenen Branchen, von der Wasseraufbereitung bis zur chemischen Industrie. Die Fähigkeit, auf kundenspezifische Anforderungen einzugehen, ist ein zentraler Bestandteil des Geschäftsmodells und zeichnet das Unternehmen durch maßgeschneiderte Lösungen aus.

Diese Vielfalt und Flexibilität stellten jedoch das Stammdatenmanagement zunehmend vor große Herausforderungen. Die steigenden Anforderungen an die Verfügbarkeit und Präzision von Produktdaten, kombiniert mit der häufigen Notwendigkeit, spezifische Informationen bereitzustellen, führte zu einer zunehmenden Belastung der Mitarbeiter.

Kunden-Kennzahlen

33 Länder

Absatzgebiete

~ 8.800

Mitarbeiter

> 2,1 Mrd. €

Umsatz

Herausforderung

Kapazitätsengpässe im Stammdatenmanagement und ineffiziente Prozesse

Das Stammdatenmanagement von GF Piping Systems geriet zunehmend an seine Kapazitätsgrenzen. Die Mitarbeiter mussten immer mehr Zeit aufwenden, um kundenspezifischen Anfragen wie dem Erstellen maßgeschneiderter Sortimente, dem Befüllen vorgegebener Kundentemplates oder dem Anlegen individueller Preislisten nachzukommen – oft unter erheblichem Zeitdruck.

Die fehlende Zentralisierung der Daten, die aus verschiedenen Quellen zusammengeführt werden mussten, vergrößerte den Mehraufwand zusätzlich und verursachte wiederkehrende Verzögerungen bei der Bereitstellung aktueller und fehlerfreier Produktinformationen für die Kunden.

„Wir brauchten ein Tool, das benutzerfreundlich ist, was intuitiv ist und uns selber spiegelt , an welchem der Punkt der Datenqualität wir sind – genau das leistet entitys.io“

René Habers, Head of Marketing and Communication Central and Eastern Europe

Lösung

Eine zentrale Plattform für konsolidierte und optimierte Produktdatenverwaltung

GF Piping Systems entschied sich für die Implementierung des Product Data OS von entitys.io, um die Effizienz und Transparenz im Umgang mit Produktinformationen signifikant zu erhöhen.

Die Lösung konsolidiert alle relevanten Produktdaten aus neun verschiedenen Quellen, wie eClass, Rabattgruppen, Zolltarifnummern, Gefahrgutlisten, Bildzuordnungen und MediaCockpit-Exporten, in einer übersichtlichen Oberfläche. Hierfür wurden spezielle Importroutinen entwickelt, um die Daten automatisiert zusammenzuführen und sicherzustellen, dass diese stets aktuell und korrekt sind.

Dadurch wurde ein Single-Point-of-Truth geschaffen, der einen einheitlichen und zentralen Zugriff auf Produktinformationen ermöglicht und eine robuste Basis für schnelle, automatisierte und fehlerfreie Bereitstellungen kundenspezifischer Datenausleitungen bietet.

„entitys.io ermöglicht es uns kundenspezifische Sortimente einfach zu erstellen und auszuleiten. Was vorher Stunden gedauert hat, schaffen wir jetzt in Minuten.“

Elke John, Marketing/Datenmanagement/Key Account Support

Ergebnisse

Durch die Einführung des Product Data OS von entitys.io konnte GF Piping Systems die Kapazitätsengpässe im Stammdatenmanagement erheblich reduzieren. Die Bereitstellung von Medien, die zuvor eine Minute pro Artikel in Anspruch nahm, kann nun in weniger als zehn Minuten für komplette Sortimente abgewickelt werden. Die Implementierung der schlanken SaaS-Lösung hat GF Piping Systems nicht nur geholfen, seine internen Prozesse zu optimieren, sondern auch die Qualität und Geschwindigkeit der Kundeninteraktionen erheblich zu verbessern.

Dank dieser neuen Effizienz kann sich das Stammdatenmanagement-Team auf strategische Aufgaben konzentrieren, während entitys.io die Routineprozesse automatisiert und beschleunigt.

GF Piping Systems stärkt damit seine Position als zuverlässiger und innovativer Partner in der Branche und setzt weiterhin Maßstäbe in der Kundenorientierung und Datenmanagementeffizienz.

Wesentliche Ergebnisse

9

Datenquellen konsolidiert

1

Single-Point-of-Truth

100%

bereit für die Zukunft

entitys - Geprüfter PIM Anbieter