Jobs & Praktika
Praktikant:in - Customer Success SaaS (m/w/d)
Als Praktikant:in (m/w/d) in unserer SaaS Customer Success Abteilung unterstützt du maßgeblich bei der Ausarbeitung von Customer Journeys und dem Onboarden von Kunden.
Offenbach Kaiserlei/Hafen (Hybrid)
Vollzeit
Werde Teil von entitys
Klingt nach dir? Bewirb dich direkt über das Formular – wir sind gespannt, wer du bist und was dich motiviert.
Wen wir suchen
Du testest unsere Applikation auf Herz und Nieren, sowohl im Produktivbetrieb wie auch auf unserer Staging-Instanz
Du nutzt deine Erfahrung mit unserer Software um Inhalte für unsere Academy aufzubauen
Du arbeitest aktiv an unserem Produkt-Backlog mit und hast einen direkten Einfluss auf die Zukunft unseres Systems
Du definierst Prozesse und KPIs, um die Ergebnisse deiner Arbeit sichtbar zu machen
Du entwickelst dich zum Customer Success Manager und übernimmst eigene Kunden im Rahmen einer Festanstellung im Anschluss an die Werkstudententätigkeit (optional)
Was du bewegt haben wirst
Du kennst unsere Applikation in- und auswendig
Du hast einen Plan für den Aufbau unserer Academy ausgearbeitet und die ersten Inhalte erstellt
Du bringst aktiv Vorschläge für unser übergreifendes Produktentwicklungsteam ein
Du hast einen umfassenden Erfahrungsschatz im Bereich B2B SaaS aufgebaut und weißt, was man benötigt, um in diesem Feld erfolgreich zu sein
Was du mitbringst
Du bist kommunikativer Teamplayer mit einer positiven „Can Do“-Mentalität
Du arbeitest ergebnisorientiert und leistest einen klaren Beitrag zur Geschäftsentwicklung
Du kombinierst technisches Verständnis mit betriebswirtschaftlicher Perspektive und strategischem Weitblick
Du denkst in Konzepten, die du in konkrete Entwicklungsvorhaben überführen kannst
Du verfügst über relevante Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden, z. Scrum & Kanban
Du bist international ausgerichtet und schätzt Wachstum und Wandel
Was wir dir bieten
Vergütung: 2000 €
Umfang: 40+h/Woche
Beginn: nach Vereinbarung
Team: Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie enge Zusammenarbeit mit unserem kleinen Team aus hochspezialisierten Experten
Entwicklung: Du willst selbst ein Unternehmen gründen oder in die Strategieberatung einsteigen? Profitiere von der direkten Zusammenarbeit mit unserem Geschäftsführer (6 Jahre BCG). Aktive Förderung bei der persönlichen Weiterentwicklung und fachlichen Weiterbildung mit Mentoring-Programm in einem chancenreichen, dynamischen Umfeld. Gemeinsam mit unserem Investor wollen wir Persönlichkeiten nachhaltig wachsen lassen und bieten Raum für individuellen Impact.
Unternehmen: 15 Mitarbeiter, überwiegend mit technischem Hintergrund. Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, ESG-Strategie und mehr – lerne uns kennen!